مدیریت پایگاه مشتریان
سیستم مدیریت پایگاه مشتریان رهان، اطلاعات کامل مشتریان را در یک مکان متمرکز میکند. تمام تاریخچه خرید، ارتباطات، ترجیحات و اطلاعات تماس مشتریان به صورت ساختاریافته ثبت و قابل دسترسی است.
در حال بارگذاری...
در حال بارگذاری...
نرم افزار CRM رهان یک سیستم جامع برای مدیریت پایگاه مشتریان، تحلیل رفتار خرید، اتوماسیون بازاریابی، مدیریت وفاداری و رضایت مشتریان است که به صورت کامل با نرم افزار حسابداری و فروش رهان یکپارچه شده است.
CRM (Customer Relationship Management) یا مدیریت ارتباط با مشتری، یک استراتژی و سیستم نرمافزاری برای مدیریت تمام تعاملات و روابط سازمان با مشتریان فعلی و بالقوه است. نرم افزار CRM رهان یک سیستم جامع برای مدیریت پایگاه مشتریان، تحلیل رفتار خرید، اتوماسیون بازاریابی و مدیریت وفاداری مشتریان است که با بیش از ۵۰ گزارش تحلیلی، به سازمان‌ها کمک میکند فروش خود را افزایش دهند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند.
بسته به نیاز سازمان شما، رهان دو نوع CRM ارائه می‌دهد: نسخه عمومی برای تست سریع، و نسخه اختصاصی برای سازمان‌هایی که به شخصی‌سازی نیاز دارند.
برای تست سریع و آشنایی
شخصی‌سازی‌شده برای سازمان شما
از تست آنلاین تا راه‌اندازی CRM اختصاصی، در ۴ قدم ساده.
با اطلاعات آزمایشی وارد شوید و امکانات پایه را ببینید.
CRM به‌صورت کامل با ماژول‌های فروش و حسابداری یکپارچه است.
در CRM اختصاصی، برند و فرآیندهای شما پیاده‌سازی می‌شود.
پس از تست، سیستم روی دامنه اختصاصی شما راه‌اندازی می‌شود.
مجموعه کاملی از ابزارهای حرفه‌ای برای مدیریت هوشمند ارتباط با مشتریان.
سیستم مدیریت پایگاه مشتریان رهان، اطلاعات کامل مشتریان را در یک مکان متمرکز میکند. تمام تاریخچه خرید، ارتباطات، ترجیحات و اطلاعات تماس مشتریان به صورت ساختاریافته ثبت و قابل دسترسی است.
تمام ارتباطات با مشتریان شامل تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها، پیام‌ها و جلسات در سیستم ثبت می‌شود. این اطلاعات به شما کمک میکند تا تصویر کاملی از تعاملات با هر مشتری داشته باشید.
با تحلیل الگوهای خرید و رفتار مشتریان، میتوانید نیازهای آینده آن‌ها را پیش‌بینی کنید و برنامه‌های بازاریابی هدفمندتری طراحی کنید.
سیستم مدیریت رضایت مشتری، بازخوردها و شکایات مشتریان را ثبت و پیگیری میکند. این اطلاعات به شما کمک میکند تا کیفیت خدمات خود را بهبود بخشید.
سیستم اتوماسیون بازاریابی، ارسال پیام‌های خودکار، مدیریت کمپین‌های بازاریابی و برنامه‌های وفاداری مشتریان را به صورت خودکار انجام می‌دهد.
سیستم وفاداری مشتریان، برنامه‌های پاداش، تخفیف‌های ویژه و امتیازات مشتریان را مدیریت میکند و به افزایش وفاداری مشتریان کمک میکند.
با تحلیل دقیق رفتار مشتریان و شناسایی فرصت‌های فروش، میتوانید نرخ تبدیل مشتریان را افزایش دهید و فروش خود را بهبود بخشید.
با مدیریت دقیق ارتباطات و پیگیری نیازهای مشتریان، میتوانید رضایت آن‌ها را افزایش دهید و وفاداری مشتریان را تقویت کنید.
با داشتن اطلاعات دقیق از رفتار و نیازهای مشتریان، مدیران می‌توانند تصمیمات هوشمندانه‌تری در مورد بازاریابی، فروش و توسعه محصول بگیرند.
با داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌های تحلیلی، دید کاملی بر عملکرد ارتباط با مشتریان خود داشته باشید و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید. تمام گزارش‌ها با خروجی Excel، PDF و چاپ در دسترس هستند.
داشبورد مدیریت مشتریان
تحلیل رفتار و رضایت مشتریان
با ماژول CRM رهان، مشتریان خود را بهتر بشناسید، ارتباط مؤثرتری با آن‌ها داشته باشید و فروش خود را افزایش دهید.